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首先请检查同一使用区域中是否有同编号的点菜器存在，即是否有两个或两个以上点菜器重号，如果是，可以通过点菜器上的管理员设置界面进行更改，确保任意两台点菜器不存在编号相同的情况；如果否，请进一步查看返回信息的详细内容，并根据返回信息查看是否是软件在某种状态下发送到点菜器上的。可以适当调整软件设置。
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